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天津聪慧港宽带你即是如此挣黑心钱的吗

  

天津聪慧港宽带你即是如此挣黑心钱的吗

  

天津聪慧港宽带你即是如此挣黑心钱的吗

  

天津聪慧港宽带你即是如此挣黑心钱的吗

  说到无可奈何,我还要说一点,我在6月2日晚上拨打12315进行投诉,被告知要拨打12300工信部电信用户申诉受理中心进行投诉。拨打12300号码之后,一直处于非工作时段,直至6月5日上班才开始有人工服务进行处理。让我写一个文字的投诉信,发送到专门的邮箱。到今天6月7号,告知我与智慧港协调之后,没有结果,建议我可以走司法程序.....拜托,总金额1000元的标的物,你让我走司法程序?呜呼,我等平头百姓真的投诉无门啊!好在金额不大,但也难怪企业如此明目张胆地坑害消费者,是因为上级主管部门的监管不力,是因为相关部门的不作为.....除了忍着,我作为一个普通消费者,一个平头百姓,中的一个屌丝还能怎样呢?

  至6月2日,智慧港宽带依然无法保持稳定的使用,我6月2日再次致电智慧港宽带时,工作人员表示至6月中旬可以解决网络的不稳定问题。对于智慧港的一再推脱,我作为一个消费者已无法忍受该公司产品和解决问题的态度,要求退网。

  经沟通,该公司的解决方案是退网可以,但要按照124元/月的标准资费进行扣费……虽然当时交费时合同确实是写明124元/月,而1000元是优惠价格,但前提是你提供的服务可以满足正常使用。按照现在的状况,本人可以理解为智慧港宽带的做法就是霸王条款,也就是说收费之后无论我提供了什么样的服务,你消费者都要接受……如果是本人个人原因,我愿意按照你的合同条款执行,但现在对于智慧港宽带提供的服务和解决问题的方式忍无可忍,而作为一个消费者,作为却又无可奈何,这钱没多少,我也不想再要了,只是希望又更多的人看到,让这样坑害百姓的公司尽快倒闭。

  自2016年底开始,智慧港宽带出现了不稳定的状况,网络经常无故瘫痪而无法使用,经数次致电沟通依然没有解决。5月7日该公司工作人员上门进行检查,检查之后告知我需到5月中旬方可解决。当时我与工作人员沟通,说如果到5月下旬网络依然无法保持稳定就退网,智慧港宽带的工作人员表示可以退网。